Un All-on-X se decide en la mesa de la cocina, con la familia.
Primero, el idioma de tus pacientes
En una clínica con pacientes mayormente hispanos, ese idioma suele ser el español, aunque muchos también hablen inglés. Si los tuyos deciden en inglés, empezamos en inglés.
Al principio todo va en ese idioma, del anuncio a la recepción, y los primeros números llegan antes.
Tres condiciones para el segundo idioma
Tu doctor lo habla frente a la cámara. Sin eso no hay anuncio.
Cerca de tu clínica hay gente que lo habla. En Miami-Dade y Broward hay zonas que se inclinan más hacia un idioma que hacia el otro.
Alguien llama en ese idioma. Nuestra coordinadora es bilingüe. Esa ya está cubierta.
Veamos en qué idioma deciden los pacientes de tu clínica.
Cada idioma, con lo suyo
Sus propios videos. Un anuncio con subtítulos se lee como una traducción.
Su propia llamada. El paciente nunca cambia de idioma a mitad de camino.
Su momento. Entra cuando la campaña principal ya está andando.
Al final mandan los tratamientos vendidos en cada idioma, no una corazonada. Que el doctor hable el idioma del paciente pesa más de lo que parece, y lo contamos en clínicas con pacientes hispanos.